Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
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ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los envíos se realizan a toda España (Península y Baleares). Actualmente no realizamos envíos internacionales fuera de España.
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PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega estimados son:
España peninsular: 2-4 días laborables
Islas Baleares: 3-5 días laborables
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días laborables
Otros destinos: No disponible
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago y pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega.
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COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan de la siguiente forma:
PENÍNSULA:
Pedidos inferiores a 54,99€: 4,99€
Pedidos superiores a 54,99€: Envío gratuito
ISLAS:
Pedidos inferiores a 70€: 8,99€
Pedidos superiores a 70€: Envío gratuito
Los costes de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
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MÉTODOS DE ENVÍO
Trabajamos con Correos para garantizar la entrega segura de los pedidos.
Ofrecemos las siguientes opciones:
Envío estándar: 2-4 días laborables (4,99€ o gratuito según importe del pedido)
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SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
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DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones causados por direcciones incorrectas o incompletas.
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RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Al recibir tu pedido, te recomendamos:
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Verificar que el paquete esté en buen estado
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Revisar el contenido en cuanto sea posible
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Notificar cualquier incidencia en un plazo de 24 horas
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PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si no estás disponible en el momento de la entrega, el transportista podrá intentar una nueva entrega o contactar contigo.
Si un pedido es devuelto por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, se contactará al cliente para coordinar un nuevo envío, pudiendo aplicarse costes adicionales.
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INCIDENCIAS
En caso de cualquier problema con tu envío (retraso, daño o pérdida), puedes contactar con nosotros en vlondytan@gmail.com en un plazo máximo de 5 días desde la fecha prevista de entrega.
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EXCEPCIONES
Los plazos de entrega pueden verse afectados por:
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Condiciones meteorológicas adversas
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Festivos locales o nacionales
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Situaciones de fuerza mayor
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Períodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.)